Software SGI.NET

Essa página tem respostas à maioria das dúvidas mais comuns. Por favor leia com atenção antes de entrar em contato com o suporte. Caso continue com dúvidas após ler as informações abaixo envie e-mail para suporte@sebosonline.com que teremos prazer em ajuda-lo.

CLIQUE SOBRE UMA PERGUNTA PARA VER A RESPOSTA:

1 - Posso instalar o SGI.NET em vários computadores?

2 - Ao cadastrar um livro no SGI.NET este livro já aparece no portal e também em minha loja virtual?

3 - Se eu formatar meu computador ou reinstalar o Windows eu perco meus produtos cadastrados?

4 - Há quanto tempo o programa existe?

5 - O leitor de código de barras não funciona na tela de vendas?

6 - A impressão está saindo fora das etiquetas?

7 - Como faço para imprimir o Código Interno, Categoria ou o Assunto do produto na etiqueta?

8 - Sempre que cadastro um produto, esqueço de informar a quantidade. Tem como o sistema me avisar?

9 - Como faço para imprimir várias etiquetas de uma só vez ?

10 - Como imprimir o comprovante de venda automaticamente, após uma venda?

11 - Posso especificar um limite de desconto no momento da venda ?

12 - Como desabilitar opções do sistema, para que alguns usuários não tenham acesso a elas?

13 - O cliente vem até minha loja, mas no momento, não tenho o produto que ele deseja. É possível cadastrar este cliente e o produto para eu ser informado quando o produto entrar novamente em meu estoque para avisar o cliente?
14 - Estou cadastrando um produto. Chega um cliente, como acessar a tela de vendas, efetuar uma venda e voltar no
15 - Tenho meu acervo cadastrado em um arquivo Excel. Como importá-lo para dentro do sistema?
16 - Como faço para dar entrada no estoque dos novos produtos adquiridos pela minha loja?
17 - Dei entrada nos produtos através da tela de entrada no estoque, mas esqueci de marcar para imprimir as etiquetas. É possível imprimi-las?
18 - Existe a possibilidade de minha loja virtual ter o endereço e também o e-mail personalizado somente com o nome da loja?

19 - Como vejo o histórico de entradas e saídas de um determinado produto?

20  - Como dar desconto sobre alguns produtos para aparecer no site?

21 - Tem como remover os descontos de todos os produtos de uma só vez?

22 - Ao cadastrar os produtos o sistema não esta gerando o código de barras automaticamente?

23 - Como faço para enviar a imagem da tela de erro que o sistema apresenta por e-mail?

1 - Posso instalar o SGI.NET em vários computadores ?

Sim. É possível instalar em quantos computadores o usuário desejar.

2 - Ao cadastrar um livro no SGI.NET este livro já aparece no portal e também em minha loja virtual?

Sim. Ao cadastrar ou alterar um livro, o registro do livro já é atualizado automaticamente no SebosOnline.com e em sua loja virtual o mesmo acontece quanto é dado baixa no estoque. Caso tenha um notebook com acesso a Internet é possível trabalhar com o SGI.NET de qualquer lugar e consultar vendas, cadastrar ou atualizar suas informações a todo momento.

3 - Se eu formatar meu computador ou reinstalar o Windows eu perco meus produtos cadastrados ?

Não. Seu acervo está seguro em nosso servidor. Após formatar seu computador ou reinstalar o Windows, basta instalar o SGI.NET novamente. Ao abrir o sistema pela primeira vez será solicitado seu e-mail e senha cadastrados no portal SebosOnline.com. Informado os dados o sistema abrirá com todo o seu acervo.

Quando for utilizar o leitor, e os produtos não estiverem aparecendo na grade de produtos, pressione a tecla F10 em seu teclado.

6 - A impressão está saindo fora das etiquetas ?

Na tela principal ou na tela de controle de estoque clique sobre o menu Configuração / Etiqueta, na tela que abrir localize o campo Largura Papel Etiqueta (cm) selecione a etiqueta que esta utilizando e nos campos Superior e Lateral Esquerda aumente ou diminua os valores para corrigir a impressão. Após fazer a alteração clique sobre o botão Gravar.

7 - Como faço para imprimir o Código Interno, Categoria ou o Assunto do produto na etiqueta ?

Na tela principal ou na tela de controle de estoque clique sobre o menu Configuração / Etiqueta, na tela que abrir localize o campo Impressão de Etiquetas e selecione o campo que você deseja que seja impresso na etiqueta. Após fazer a alteração clique sobre o botão Gravar.

8 - Sempre que cadastro um produto, esqueço de informar a quantidade. Tem como o sistema me avisar ?

Sim, na tela principal ou na tela de controle de estoque clique sobre o menu Configuração / Estoque, na tela que abrir selecione a opção Lembrar para informar a quantidade no cadastro de produtos. Após fazer a alteração clique sobre o botão Gravar.

9 - Como faço para imprimir várias etiquetas de uma só vez ?

Na tela principal do sistema, clique sobre o menu Atualização / Etiquetas e selecione uma das diversas opções de impressão de etiquetas.

10 - Como imprimir o comprovante de venda automaticamente, após uma venda ?

Na tela principal do sistema, clique sobre o menu Configuração / Geral na tela que abrir clique sobre a aba Ponto de venda selecione a opção Imprimir comprovante de venda. Após fazer a alteração clique sobre o botão Gravar.

11 - Posso especificar um limite de desconto no momento da venda ?

Sim, na tela principal do sistema, clique sobre o menu Configuração / Geral na tela que abrir clique sobre a aba Ponto de venda  e informe o percentual de desconto no campo Percentual máximo de desconto. Após fazer a alteração clique sobre o botão Gravar. Se você especificar um limite de 30% ao vender um produto o sistema não permitira uma venda com desconto maior que 30% a menos que você altere novamente o sistema.

12 - Como desabilitar opções do sistema, para que alguns usuários não tenham acesso a elas ?

Na tela principal do sistema, clique sobre o menu Configuração / Usuários na tela que abrir, selecione o usuário que você deseja alterar a permissões de acesso e selecione ou desative os menus que você deseja dar ou negar acesso ao usuário. Após fazer a alteração clique sobre o botão Gravar. Através desta tela, também é possível excluir ou adicionar novos usuários.

13 - O cliente vem até minha loja, mas no momento, não tenho o produto que ele deseja. É possível cadastrar este cliente e o produto para eu ser informado quando o produto entrar novamente em meu estoque e avisar o cliente ?

Sim, acesse a tela de controle de estoque, clique sobre o menu Atualização / Aviseme, e cadastre o cliente e o produto desejado. Quando você for cadastrar este produto ou dar entrada em seu estoque o sistema o avisará automaticamente que existe um cliente interessado no produto e também enviará um e-mail automático ao cliente caso você deseje.

14 - Estou cadastrando um produto. Chega um cliente, como acessar a tela de vendas, efetuar uma venda e voltar no produto que eu estava cadastrando?

Para acessar a tela de vendas detalhada pressione as teclas CTRL+Q e para a tela de vendas resumida pressione as teclas CTRL+W após efetuar a venda feche a tela que você retornará a tela de cadastro onde estava. É possível acessar a telas de vendas e outras telas, através de suas teclas de atalho informado nos menus da tela principal.

15 - Tenho meu acervo cadastrado em um arquivo Excel. Como importá-lo para dentro do sistema ?

Clique sobre o menu Atualização / Importar tabela de produtos preencha a tela de importação informando a localização do arquivo Excel em seu computador e clique sobre o botão Importar. Para que a importação seja bem sucedida o arquivo Excel tem que estar no formato adequado conforme informado pelo sistema no momento da importação.

16 - Como faço para dar entrada no estoque dos novos produtos adquiridos pela minha loja ?

Clique sobre o menu Atualização / Entrada no estoque informe os produtos e clique sobre o botão Gravar que será dando entrada no estoque de todos os produtos informados. Através da tela de entrada no estoque é possível reajustar o preço e imprimir etiquetas dos produtos.

Embora não recomendamos, também é possível acessar o cadastro do produto e aumentar a sua quantidade no campo de quantidade do produto. Esta opção é mais rápida, mas o usuário perde todo o histórico de entradas de produtos em sua loja, sendo que a entrada não está sendo feito através da tela de entrada no estoque.

17 - Dei entrada nos produtos através da tela de entrada no estoque, mas esqueci de marcar para imprimir as etiquetas. É possível imprimi-las ?

Sim, clique sobre o menu Listagem / Entradas / Todos os produtos e selecione os produtos constantes da entrada e mande imprimir as etiquetas.

18 - Existe a possibilidade de minha loja virtual ter o endereço e também o e-mail personalizado somente com o nome da loja?

Claro. Primeiro é preciso registrar o endereço desejado tipo www.nomedaloja.com.br efetuar o pagamento pelo registro do endereço que geralmente é pago por ano ao órgão onde foi efetuado o registro. Caso tenha dúvidas ou não saiba como fazer, envie e-mail para comercial@sebosonline.com informando sobre seu interesse em ter sua loja e e-mail com nome próprio que nossa equipe efetuará o registro do domínio desejado e ativará seu site e também o e-mail desejado.

19 - Como vejo o histórico de entradas e as saídas de um determinado produto?

Abra a tela de cadastro efetue pesquisa pelo produto e após localizá-lo e transferir seus dados para tela de cadastro clique sobre a aba CONTROLE localizada perto da aba de descrição do produto.

20  - Como dar desconto sobre alguns produtos para aparecer no site?

Clique sobre o menu ATUALIZAÇÃO / DESCONTO PRODUTOS / INCLUIR DESCONTO localize os produtos que deseja aplicar o desconto através de autor, titulo, editora, categoria ou assunto selecione os produtos e clique sobre o botão CONF. DESCONTO informe a porcentagem de desconto  e clique sobre o botão APLICAR DESCONTO.

21 - Tem como remover os descontos de de todos os produtos de uma só vez?

Sim. Clique sobre o menu ATUALIZAÇÃO / DESCONTO PRODUTOS / REMOVER DESCONTO será mostrado mensagem pedindo confirmação para remover os descontos e caso positivo o sistema removerá os descontos de todos os produtos. Ao remover o desconto o produto volta ao preço real que tinha antes de ser dado o desconto.

22 - Ao cadastrar os produtos o sistema não esta gerando o código de barras automaticamente?

Clique sobre o menu CONFIGURAÇÃO / GERAL localize a opção GERAR CÓDIGOS AUTOMÁTICOS PARA localizado no lado inferior direito da tela e marque as opções:

Clientes
Produtos
Funcionários
Transportadoras
Fornecedores

Após marcar as opções clique sobre o botão GRAVAR para salvar as alterações feitas.

23 - Como faço para enviar a imagem da tela de erro que o sistema apresenta por e-mail?

O SGI.NET envia a mensagem de erro automaticamente para a equipe de suporte assim que o erro ocorre para que possamos resolver o problema o mais rápido possível. Mas caso deseje enviar a imagem da tela, ao ocorrer o erro pressione a tecla PRINT-SCREEN (geralmente esta tecla esta localizada do lado direito da tecla F12) em seu teclado. Depois abra o WORD ou o PAINT e pressione as teclas CTRV+V salve o arquivo e envie como anexo por e-mail.